Erstattungspolitik
**BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, ES WERDEN GEBÜHREN ERHOBEN.**
**Rücksendung**
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden? Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im gleichen Zustand wie das Produkt angekommen.
2. Der normale Umgang mit dem Produkt ist erkennbar, Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt festgestellt.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten zu berechnen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, sofern die Bedingungen erfüllt sind, innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel verwendet oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
**Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?**
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
1) Senden Sie eine E-Mail an: info@modetrendhaus.com
2) Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendeanfrage
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vorname + Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir werden Ihnen die richtige Adresse nach Ihrer Anfrage mitteilen. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
**WIDERRUFSBELEHRUNG**
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Waren nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Modetrendhaus) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Vermerk für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können längere Transitzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Erhalt der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET.**
**Rücksendung**
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden? Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im gleichen Zustand wie das Produkt angekommen.
2. Der normale Umgang mit dem Produkt ist erkennbar, Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt festgestellt.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten zu berechnen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, sofern die Bedingungen erfüllt sind, innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel verwendet oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
**Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?**
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
1) Senden Sie eine E-Mail an: info@modetrendhaus.com
2) Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendeanfrage
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vorname + Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir werden Ihnen die richtige Adresse nach Ihrer Anfrage mitteilen. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
**WIDERRUFSBELEHRUNG**
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Waren nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Modetrendhaus) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Vermerk für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können längere Transitzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Erhalt der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET.**